Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?

We do not provide refund once a transaction is made. However, we understand that there may be circumstances under which you may request a refund.

Kami menawarkan pengembalian dana dalam kondisi berikut:

1. Service Unavailability: Jika kami tidak dapat memberikan akses ke layanan online kami untuk jangka waktu yang lama karena masalah teknis atau keadaan tak terduga lainnya, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana.
2. Missing Transcription: Jika transkrip yang dibuat secara otomatis memiliki lebih dari 30% transkripsi yang hilang, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu [7] hari sejak tanggal pembelian. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam keadaan ini, Anda harus memberi kami izin untuk menyelidiki file tersebut. 
3. Dissatisfaction: Jika Anda tidak puas dengan layanan online kami, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu [7] hari sejak tanggal pembelian. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam keadaan ini, Anda harus memberikan alasan yang jelas dan valid atas ketidakpuasan Anda.

For more information on our refund policy, check here: https://aurisai.io/refund-policy/